A ViV possui atendimento por diversos convênios de saúde. A disponibilidade pode variar conforme a unidade, o tratamento e a cobertura contratada pelo beneficiário. Consulte a lista de convênios atendidos nesta página ou entre em contato com a unidade de seu interesse.

A cobertura depende do plano contratado, das regras da operadora e da autorização para o procedimento. Nossa equipe poderá orientá-lo sobre a elegibilidade do atendimento.

Você pode entrar em contato com nossa equipe ou com sua operadora de saúde. Informando o tratamento desejado e o número da carteirinha, verificaremos as possibilidades de atendimento.

Sim. Todos os tratamentos exigem autorização prévia da operadora. Nossa equipe orientará você sobre toda a documentação necessária e acompanhará esse processo quando aplicável.

Normalmente, são necessários:

• Documento de identificação com foto;
• Carteirinha do convênio;
• Pedido ou encaminhamento médico (quando exigido);
• Demais documentos solicitados durante o agendamento.

Sim. Caso seu convênio não esteja listado, entre em contato conosco. Nossa equipe verificará as possibilidades de atendimento, incluindo opções particulares, quando disponíveis.

Sim. Além dos convênios, a ViV também oferece atendimento particular em diversas unidades e especialidades. Consulte as condições diretamente com a unidade desejada.

Nem sempre. O atendimento pode variar conforme a unidade, o credenciamento junto à operadora e o serviço oferecido. Recomendamos confirmar essa informação antes do agendamento.

Você pode consultar a lista disponível nesta página ou entrar em contato diretamente com a unidade. Nossa equipe confirmará a disponibilidade do atendimento para o seu plano.

Caso a autorização seja negada, nossa equipe poderá orientar sobre os próximos passos, como reanálise junto à operadora, envio de documentação complementar ou opções de atendimento particular, quando aplicável.

O prazo varia conforme cada operadora e o tipo de procedimento solicitado. Após o envio da documentação, acompanhamos o processo e mantemos o paciente informado sempre que necessário.

Caso sua dúvida não esteja respondida aqui, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou com a unidade onde deseja realizar o tratamento. Nossa equipe terá prazer em ajudar.